Гарантийное обслуживание и постгарантийный ремонт

Гарантийное обслуживание

ООО «Контролгейт» заботится о качестве своего оборудования и стремится обеспечить максимальное удовлетворение клиентов. Продукты под брендом Controlgate поставляются с гарантией в течение 1-3 лет с момента приобретения в зависимости от модели устройства. В рамках гарантийного периода мы гарантируем бесплатное обслуживание и ремонт оборудования при обнаружении дефектов, связанных с производственными или материальными несоответствиями.

Если ваше оборудование вышло из строя в период гарантийного срока и поломка соответствует гарантийному случаю, мы предлагаем следующие услуги:

1. Бесплатный ремонт: Мы обеспечим бесплатный ремонт вашего оборудования. Наши опытные специалисты проведут диагностику и произведут все необходимые ремонтные работы.
2. Замена оборудования: Если оборудование не подлежит ремонту или ремонт будет слишком затратным, мы предложим вам замену на новое оборудование аналогичной модели или эквивалентное по характеристикам.
3. Бесплатная доставка: Мы организуем бесплатную доставку отремонтированного или замененного оборудования обратно вам. Важно, чтобы клиенты чувствовали комфорт и уверенность в нашей поддержке.

Мы полностью осознаем значимость гарантийного периода и стремимся обеспечить максимальную удовлетворенность наших клиентов. Если ваше оборудование требует ремонта или замены в течение гарантийного срока, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь вам решить любые проблемы и обеспечить безопасную и надежную работу вашей системы контроля доступа.

Постгарантийное обслуживание и ремонт

ООО «Контролгейт» продолжает заботиться о своих клиентах и после истечения гарантийного периода. Мы предлагаем постгарантийное обслуживание и ремонт оборудования для поддержания его работоспособности в течение долгого времени.

Когда ваше оборудование выходит из строя после истечения гарантийного периода, мы готовы предоставить следующие услуги:

1. Диагностика и ремонт: Наши квалифицированные специалисты проведут диагностику вашего оборудования и произведут необходимый ремонт, чтобы вернуть его в рабочее состояние.
2. Запасные части высокого качества: У нас есть доступ к оригинальным запасным частям и компонентам, которые гарантируют надежность и долговечность восстановленного оборудования.
3. Быстрая обработка и возврат: Мы стремимся к оперативности и быстрому возвращению вашего оборудования после ремонта. Мы понимаем, что ваше время ценно, и делаем все возможное, чтобы обеспечить минимальные простои в работе системы контроля доступа.

Компания «Контролгейт» гордится своими специалистами, опытом и репутацией, поэтому вы можете быть уверены, что ваше оборудование будет ремонтироваться профессионалами, которые делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и ожидания.

Как отправить оборудование на ремонт
Для отправки неисправного оборудования на ремонт в наш сервисный центр, необходимо приложить следующие документы:

1. Копию документа, подтверждающего факт покупки
2. Акт рекламаций для каждой единицы оборудования

При отправке оборудования на ремонт в сервисный центр рекомендуется упаковывать его надежно и безопасно, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.

Адрес сервисного центра:

Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Степная, д. 3/2
Тел. +7 (499) 705-04-05 доб. 401
service@controlgate.ru